FAQ
Bez obaw!
W naszym Spiro nie musisz specjalnie zakladac konta na stronie, aby zamówić wybrane gadżety. Zamówienie możesz złożyć jako "gość" - bez tej całej formalności rejestracyjnej. Lub za pośrednictwem poczty e-mail.
O adresie wysyłki decyduje każdy klient indywidualnie.
Pliki powinny być zapisane w formacie wekorowym
- .cdr - CorelDRAW wersja 18 lub nowsza)
- .ps - Adobe PostScript
Aby złożyć reklamację na SpiroPrint.pl, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Przygotuj informacje: Upewnij się, że masz wszystkie niezbędne informacje, takie jak numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia wadliwego produktu
2. Napisz e-mail: Wyślij wiadomość e-mail na adres W treści opisz dokładnie problem, dołącz zdjęcia i podaj numer zamówienia.
3. Czekaj na odpowiedź: Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 7 dni roboczych od dnia ich wpływu.
Jeśli reklamacja zostanie złożona w dzień wolny od pracy, termin rozpatrzenia zaczyna się od pierwszego dnia roboczego.
Pamiętaj! Nie ma problemu, którego nie da się rozwiązać!
Niestety, różnice kolorów nadruku - nie odzwierciedlenie tych z projektu - nie jest uznawana jako podstawa do reklamacji.
Ale jak to?!
Różnice w kolorach między projektem na ekranie a nadrukiem mogą wynikać z kilku czynników, takich jak różnice między przestrzeniami kolorystycznymi RGB (używanymi na ekranach) i CMYK (używanymi w druku) czy też kalibracja monitora.
Dlatego! Zawsze zanim prześlesz nam swój projekt upewnij się, że jest on zapisany w odpowiednim formacie kolorystycznym - CMYK
Spad to dodatkowy obszar projektu graficznego (margines) o szerokości od 2 do 5 mm, który jest przeznaczony do odcięcia podczas procesu introligatorskiego.
Zachowanie odpowiedniego wymiaru zapewnia satysfakcjonujący efekt wydruku - po przycięciu arkusza, będzie on dochodził do samej krawędzi, bez białych obszarów.
Dlatego obszar każdego projektu powinien być o te kilka mm większy z każdej strony.
CMYK i RGB to dwa najczęściej spotykane modele kolorów.
1. CMYK stosowany głównie do druku
C - Cyan odcień niebieskiego, delikatnie bledszy
M - Magenta połączenie czerwieni i niebieskiego
Y - Yellow z j. angielskiego żółty
K - Black z j. angielskiego czarny
2. RGB używana w urządzeniach elektronicznych takich jak monitor, telefon
R - Red czerwony
G - Green zielony
B - Blue niebieski